按照规划，欧盟将建立一个“数字单一市场”，方便欧盟民众从网上下载音乐、购物，加快电子商务发展。

     使用互联网下载音乐的欧盟民众人数现为美国的四分之一。欧盟网络购物者中，只有8％跨国购物。由于技术或法律原因，60％跨国网络订单遭拒。

     互联网发展规划提出，至2015年，实现网络购物者比例达到总人口半数；20％的人通过网络跨国购物；33％的中小企业开展电子商务。

      通信技术人才日益缺乏，至2015年，可能会缺少70万技术人员。信息和通信技术研制发展费用2020年将翻番，达到每年110亿欧元。人才是最重要的，如何用好人才也是发展的需要。